من خلال مراجعة نظام التقييم بالتطبيق, يقوم التطبيق بإزالة أي مزود خدمات تقييمه أقل من 3.5 من 5 بشكل تلقائي، و مراجعة تقييمات العملاء و آراؤكم حول أي مزود خدمات للتحسين المستمر. فالعملاء هم أصحاب القرار و ليس التطبيق

لا، فالتطبيق مجاني على العملاء و جميع أسعار الخدمات تنافسية, و قد تكون أقل على العميل عند طلبها من التطبيق بدلًا من التواصل مع مزود الخدمات مباشرة، و ذلك عبر قائمة الأسعار التقريبية الموحدة لكل خدمة.

قائمة الأسعار بالتطبيق هي عبارة عن الأسعار التقريبية لعمل اليد فقط تحت ظروف العمل المثالية، و مزود الخدمات هو من سيقوم بتسعير العمل عند الزيارة. في حالة وجود عمل غير متوقع أو ظروف عمل غير اعتيادية فقد يرتفع السعر على العميل حسب متطلبات العمل. من شروط التطبيق هو تنافسية الأسعار عبر جميع مزودي خدماتنا، و هذا مانطمح إليه عبر مراسلاتكم المستمرة لآداء أي مزود خدمات و المراقبة المستمرة.

نعم، جميع مزودي خدماتنا تعهدوا على تقديم ضمان خدماتهم للعملاء، حسب شروط و أحكام التطبيق و ضمان الخدمة المحددة. في حال عدم التزام مزود الخدمات بالضمان، فيرجى التواصل معنا حيث سيقوم فريق التطبيق بمراجعة الأمر و إزالة مزود الخدمات من التطبيق في حالة عدم التزامه. بناء على ارائكم نبقي لكم أفضل مزودي الخدمات في المنصة.

الدفع يكون لمزود الخدمات نقدا ، او خاصية الدفع المتعدد عبر البطاقة الائتمانية او فورى .

يجب على العميل حينها التواصل مع التطبيق عبر مركز سعادة العملاء، و سيتابع فريق التطبيق حالة العمل مع مزود الخدمات، أو توفير مزود خدمات آخر عند الحاجة بعد إعطاء مزود الخدمات المتأخر إنذار لعدم تكرار التأخير. كذلك نرجو من العملاء تفهم زحمة السير بالمدن عند وصول مزود الخدمات لهم.

إلغاء العميل للطلب يعني بأن العميل لايرغب في الخدمة، و يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل موعده بساعتين عبر التطبيق، أو التواصل مع مركز سعادة العملاء بعد ذلك. عند تكرار عمليات إلغاء الطلبات أو عدم الإستجابة على الهاتف لتأكيد حساب العميل، فسيتم اتباع سياسة الطلبات الوهمية و حجب الخدمة عن المستخدم تلقائيًا.

الرجاء التواصل معنا من خلال صفحة ( تواصل معنا ) الموجودة أسفل الموقع، أو من خلال مركز سعادة العملاء عبر القائمة الجانبية في التطبيق، فنحن هنا لخدمتكم.

.اختر الخدمة قم بإختيار خدمة الصيانة التي تحتاجها كهرباء , سباكة , نجارة , تكييف , دش و مراجعة قائمة الأسعار المرفقة بكل خدمة. اختر الصنايعي سيحولك التطبيق تلقائيا إلي قائمة بأقرب مزودي الخدمة إلي موقعك , إختار الأفضل بعد الأطلاع علي التقييم و الأعمال السابقة لكل عامل. قيم الصنايعي قيم تجربتك مع التطبيق و إترك إنطباعك عن الخدمة و عن الصنايعي قد يساعد ذلك المستخدمين الأخرين في عملية الإختيار بين مزودي الخدمة.

خدمة مضمونة خدمة هادفة و مضمونة هو دائما ما نسعي لتقديمه و لأضافه كل ما يمكنه تسهيل عملية الطلب علي المستخدم و الإرتقاء بالجودة المقدمة له مستخدمين سعداء لطالما أسعدنا رؤية عملنا الجاد منعكسا في ردود أفعال مستخدمينا الإيجابية و ثقتهم التي إكتسبناها بالحرص علي تقديم حلول عملية لكل مشاكل مستخدمينا و الأجابة علي جميع أسئلتهم. دعم فني ندعم مستخدمي تطبيق ترتيب بفريق دعم فني يشرف علي سلالة و خلو عمليات الطلب من أي متاعب أو صعوبات قد تواجة المستخدم و يحرص علي البقاء متصلا مع المستخدمين و مطلعا علي ما يستجد من إقتراحات أو شكاوي.